När du beställer Glocalnet Kontant ingår de tjänster du förväntar dig av ett kontantkort. Förutom att du såklart kan ringa röst- och videosamtal, skicka SMS och MMS och surfa via GPRS eller 3G ingår följande tjänster.

• Röstbrevlåda
• Nummerpresentation
• Missat samtal
• Samtal väntar
• Gruppsamtal
• Koppla ihop samtal
• Parkera pågående samtal
• Återuppringning
• Vidarekoppling
• Medflyttning

Några av tjänsterna kräver att du har en 3G-telefon och för några tillkommer avgifter vid användande. Se prislistan för en översikt av alla priser ».

Glocalnet Kontant fungerar både i 3G och GSM-näten. Har du en telefon som stöder 3G kan du därför ringa i båda näten och får den absolut bästa täckningen. Telefonen väljer automatiskt det nät som har bäst täckning där du befinner dig.

Under länken "Täckningskarta" ser du hur täckningen i det område du är intresserad av ser ut för både GSM och 3G. Tänk på att täckningen som visas på kartan ska ses som ungefärlig eftersom vi inte kan ta hänsyn till variationer i natur och väder som kan påverka täckningen. Till täckningskarta »

Du som har ett registrerat Glocalnet Kontant kan logga in på Mina Mobilsidor. Login och lösenord kan du beställa på Mina Mobilsidor och vi skickar de då i ett SMS till dig.

På Mina Mobilsidor kan du se en översikt över alla dina mobiltjänster hos Glocalnet, se dina samtal och laddningar och ladda ditt kontantkort med kreditkort eller autogiro. Du som vill ta med numret till Glocalnet kan också följa flytten där och se vilket datum den kommer att genomföras.

Vi erbjuder våra kunder 3 stycken Sista chansen-samtal per månad helt utan kostnad (till fasta eller mobila Glocalnettelefoner). Tjänsten finns för att du ska ha möjlighet att ringa och be någon ladda ditt kontantkort om pengarna på kortet tagit slut.

Är Glocalnet Kontant något för dig? Beställ ett kort här så skickar vi ett startpaket hem till dig. När du fått startpaketet gör du såhär för att komma igång:

• Öppna telefonen och sätt in ditt SIM-kort. I manualen som följer med din telefon ser du hur det går till.
• Starta din telefon och slå in den fyrsiffriga PIN-koden, du hittar den i brevet med SIM-kortet, avsluta med att trycka på grön lur eller OK (varierar bland olika tillverkare).
• Nu är allt klart för att ladda ditt kontantkort så att du kan börja ringa.
• Ladda genom att gå in på Mina Mobilsidor eller köpa ett värdebevis hos någon av våra återförsäljare ».
• Så snart du laddat och fått ett SMS som bekräftar din laddning kan du börja ringa.

I startpaketet hittar du allt du behöver för att komma igång:

• SIM-kortet som du skall sätta i din telefon.
• En manual som förklarar hur allt fungerar, samt en anvisning hur det går till att välja prislista och ladda.
• Dina PIN- och PUK-koder

Förutom detta innehåller paketet också våra allmänna och tjänstespecifika villkor, samt porteringsfullmakten för dig som vill ta med dig ditt nuvarande mobilnummer till Glocalnet.

Du kan även ladda ner fullmakten här, skriva på och skicka till oss. Då går det ännu snabbare! Ladda ner»

Har du redan idag ett mobilnummer hos en annan operatör och vill behålla det när du byter till Glocalnet? Att ta med ditt nummer till Glocalnet kostar inget extra. Följ bara följande steg:

1. Ange när du beställer att du har ett telefonnummer du vill ta med dig.
2. För att vi ska kunna flytta över ditt nummer behöver du en fullmakt. Fullmakten får du i ditt startpaket och finns även att ladda ner här»
3. Skriv under fullmakten och returnera till Glocalnet AB, Box 58, 171 74 Solna.
4. I ditt startpaket finns kontantkortet. Till dess att din nummerflytt är klar kan du ringa med det tillfälliga nummer du fått av i startpaketet.
5. När du fyllt i och returnerat fullmakten tar det ca 2 veckor att flytta numret. Dagen innan flytten påminner vi dig i ett SMS.
6. Om du inte redan satt i Glocalnet SIM-kortet i din mobiltelefon är det dags att göra det nu!

Har du redan beställt och fått ditt startpaket, fyll i porteringsfullmakten i kuvertet och skicka till oss så genomför vi flytten snarast möjligt.

Tänk på följande:

• För att kunna flytta med numret får du inte ha någon bindningstid eller skuld kvar hos din nuvarande operatör.
• Om du idag har ett kontantkort måste det vara registrerat hos din nuvarande operatör. I listan nedan hittar du länkar till registreringssidorna hos de största operatörerna.
• Har du ett företagsabonnemang går det inte att flytta över numret.
• Du ska inte säga upp ditt abonnemang hos din nuvarande operatör utan det sköts automatisk när numret flyttas över till Glocalnet.

Länkar till registreringssidan hos:
Telia » Tele2/Comviq Kontant » Parlino »	DJuice » 3 »	Telenor » Halebop »

Har du kontantkort kommer samtalssaldot hos din nuvarande operatör inte att flyttas med till Glocalnet. Kontrollera att din mobiltelefon inte är låst till din nuvarande operatör.

Om du ångrar din beställning av Glocalnet Kontant eller vill säga upp ett kontantkort kontaktar du Kundservice per telefon på 444 från din mobil eller 0775-75 75 75.

OBS! Om du har beställt en nummerflytt/portering till Glocalnet måste du höra av dig omedelbart för att inte riskera att vi hinner flytta över ditt nummer.

När du har fått ditt startpaket kan du ladda ditt Glocalnet Kontant på flera sätt:

1. På Mina Mobilsidor kan du ladda genom att betala via din internetbank.
2. Har du dessutom registrerat ditt kontantkort kan du också logga in på Mina Mobilsidor och ladda med kreditkort eller via autogiro.
3. Köp ett värdebevis hos någon av våra återförsäljare. Ring sedan 220 från din mobil för att ladda ditt saldo med hjälp av koden du köpt.
4. Ladda via fakturan om du är mobilabonnemangskund.

Tänk på att beloppet du laddar styr vilka priser du får. Läs mer om detta i prislistan »

Glocalnet Kontant kan köpas och laddas på www.glocalnet.se samt i följande butiker:

• Pressbyrån
• 7-Eleven
• Statoil
• Coop
• Åhléns
• Ditt närmaste ATG-ombud

När du köpt ett värdebevis laddar du ditt kontantkort genom att ringa 220 och följa instruktionerna för att mata in den kod du fått på värdebeviset.

Kostnaden för alla samtal du ringer, SMS eller MMS du skickar eller andra avgifter dras från ditt saldo direkt. När saldot når noll kan du därför inte ringa eller skicka meddelanden eller göra något annat som kostar.

Det gäller alla samtal utom nödsamtal till 112 samt Sista chansen-samtal »

När ditt saldo är noll kan du inte ringa eller skicka meddelanden längre. Däremot kan du ringa tre sista chansen-samtal per månad till en valfri fast eller mobil glocalnettelefon. Du kan naturligtvis också ringa 112, även om ditt kontantkort är tomt.

Om ditt saldo är noll under 3 månader och vi därför inte lyckas dra minimidebiteringen inaktiverar vi ditt kort, men vi varnar dig i god tid före via SMS så att du hinner ladda på det igen.

Det finns flera sätt att kontrollera hur mycket du har kvar att ringa och messa för:

• Ring 220 och följ instruktionerna
• Om du har ett registrerat Glocalnet Kontant kan du logga in på Mina Mobilsidor. Där kan du se ditt saldo och mycket mycket annat.

Om du vill ha ditt mobilnummer hemligt anger du detta vid beställningen av Glocalnet Kontant. Då syns inte numret vid nummerpresentation och det visas inte heller hos nummerupplysningsföretag som till exempel hitta.se och Eniro.

Är du redan kund kan du beställa hemligt nummer via vår Kundservice på 444 från din mobil eller 0775-75 75 75 om du ringer från annan telefon.

Här på vår hemsida kan du enkelt skicka inställningar till din telefon för att kunna skicka MMS, surfa och wappa.

Allt du behöver göra är att skriva in ditt mobilnummer, välja telefontyp och klicka på skicka/sänd-knappen. Du får då inom kort ett eller flera SMS med de inställningar du beställt. Öppna SMSet och välj spara och använd som standardinställning (kommer upp automatiskt i telefonen när du sparar).

Notera att vissa telefoner kräver en kod för att öppna SMSet. Koden visas på sidan där du skickar inställningar efter att du klickat på sänd/skicka-knappen.

Till Inställningar »

Vissa operatörer låser telefonerna så att det bara går att använda med deras SIM-kort. Kontakta din tidigare operatör så hjälper de dig att låsa upp telefonen, ibland mot en avgift. Sen kan du använda SIM-kortet från Glocalnet.

Ja, i de länder vi har samarbete med operatörer som kan ta betalt mot ditt saldo kan du använda ditt Glocalnet Kontant. Kostnaden för samtalet dras då direkt på ditt saldo, precis som om du vore i Sverige.

Priserna för samtal i utlandet ser annorlunda ut än i Sverige. Här finns en förteckning över vilka operatörer i vilka länder som du kan ringa med när du tar med dig ditt Glocalnet Kontant på resor.